Ask. Analyze. Activate. React.

Hiszünk abban, hogy az ügyfélélmény a siker kulcsa, ennek eléréséhez pedig elengedhetetlen a rendelkezésre álló adatok rendszerezése, elemzése és megértése. Küldetésünk olyan eszközök és szolgáltatások biztosítása, amivel ügyfeleink a „miért” típusú kérdésekre kapnak választ.

HÍREK

2021: a meglepetések éve lett az e-kiskereskedelemben

Május 24, 2022 Reacty Digital

A megrendelések száma csúcson, az átlagos kosárérték és a személyes átvétel aránya csökkent, miközben hódítanak az online piacterek. Összességében 22%-os...

Piackutatás hitelesítési rendszert indított az Ecommerce Hungary

Május 17, 2022 Reacty Digital

Exponenciális növekedésben van a hazai e-kereskedelmi szektor: a hazai vásárlások majd 10%-a online zajlik, a szektor forgalma elérte az 1000 milliárd forintot 2020-ra. Nem csoda hát, hogy az...

Megosztják a magyarokat az Oroszország elleni szankciók

Április 19, 2022 Reacty Digital

Igencsak megoszlik a magyar felnőtt lakosság véleménye a háború miatt Oroszország ellen hozott nyugati szankciókról – derül ki a Reacty Digital és a G7 együttműködésében készült felmérésből. Akik ellenzik az...

SZOLGÁLTATÁSOK

Reacty VeVa online kutatási közösség

Csak a megfelelő piacismerettel rendelkező cégek tudnak jól alátámasztott döntéseket hozni. A Reacty VeVa online kutatási közösség segítségével gyorsan és célzottan lehet felméréseket végezni a hazai felnőtt lakosság körében.

Omnibusz kutatások

Tisztában vagyunk azzal, hogy nem mindenki tud vagy szeretne nagyobb összeget elkölteni egy-egy piackutatásra. Kérdőíves online omnibusz kutatásunk segít abban, hogy gyorsan és költséghatékonyan kapjon választ kérdéseire. Kéthavonta induló kutatásunkhoz akár egyetlen kérdéssel csatlakozhat. A költségek több ügyfél között oszlanak meg, az eredmények mégis bizalmasak és egyediek.

Célcsoport kutatás és szegmentáció, ügyfélelégedettség-mérés

A profitábilis működéshez elengedhetetlen a jövedelmező fogyasztói szegmens meghatározása egy cég számára. Ebben tud segíteni internetes kutatási rendszerünk, saját ügyfélelégedettség-mérési módszertanunkkal.

Munkavállalói felmérések

A munkavállalói elégedettség fontos szempont annak érdekében, hogy egy cég hatékonyan működhessen. A Reacty Digital által koordinált eseti vagy rendszeres felmérések és kvalitatív kutatások friss szemmel mutatnak rá olyan problémákra és kihívásokra, amik esetleg rejtve maradnak a mindennapok során.

Piacralépést támogató és konkurencia kutatás

A sikeres piacra lépés egyik alapfeltétele a piacismeret és a megalapozott stratégia. Csapatunk versenytárs elemzéssel és a piaci környezet elemzésével adat alapú támogatást tud nyújtani üzleti döntések meghozatalához.

Iparági kutatás adott részpiac feltárására

Szüksége van egy konkrét e-kereskedelmi részpiac historikus, jelenlegi és várható jövőbeli forgalmi adataira? A Reacty iparági kutatása mindezekre választ tud adni Önnek amellett, hogy a nemzetközi trendek hazai piacon történő megvalósulását is vizsgáljuk.

Trendkutatás, előrejelzés, jövőkutatás (szcenárióelemzés)

A cégeknek több évre előre kell kialakítani stratégiájukat. Ehhez nyújtanak támogatást trendkutatásaink, szcenárióelemzéseink és adat alapú előrejelzéseink.

E-kereskedelmet támogató területek átfogó kutatása

Webáruház üzemeltetőként gondolkodott már azon, hogy hány féle és milyen fizetési módokat tegyen elérhetővé, vagy melyik áruszállítási módok legyenek kiválaszthatóak a fizetési folyamatban? A Reacty e-kereskedelmet támogató területekkel kapcsolatos átfogó kutatásai többek között ezekre a kérdésekre adnak választ kínálati és keresleti oldalon egyaránt.

Digimeter kutatássorozat

A Digimeter célja a kis- és középvállalkozások digitalizációs szintjének felmérése és iránymutatás a jövőbeli fejlődési lehetőségekkel kapcsolatban. Az évente több alkalommal ismétlődő kutatássorozat a legfontosabb működési területekre koncentrálva jelzi a magyarországi vállalatok versenyképességét. A kérdőívek bárki számára kitölthetők, a kutatásban való részvétel segít a saját digitalizációs helyzet felmérésében és a gazdaság többi szereplőjével való összehasonlítást is megkönnyíti.

Adatvezérelt online növekedési tanácsadás

Az adatvezérelt online audit egy 12 lépésből álló elemző és feltáró folyamat, mely az ügyfél online jelenlétét vizsgálja felül a Google szemével. Az szakértői audit végeredménye egy megvalósíthatósági tanulmány, amely egy kidolgozott növekedési akció terv.

Kommunikációs célú kutatások

Egy vállalat sikerességéhez nem csak szakmai tudásra és kompetenciára van szükség, a márkaértékek megfelelő kommunikációja, a márka ismertségének növelése is elengedhetetlen. Cégünk vállalja kommunikációs célú kutatások készítését, amik segítségével a márkaüzenetek elérhetnek a fogyasztókig.

SZOFTVERES MEGOLDÁSOK

Reacty Insight

Cégek marketing osztályainak, HR-es munkatársainak első kézből származó véleményekre van szükségük, amit ügyfeleiktől, munkavállalóiktól tudnak rendszeresen megkapni. Az Insight egy olyan piackutatói paneltag- és kutatásmenedzsment eszköz, amely profilozásra is képes, nem csupán válaszadói adatbázisok kezelésére.

Mobil kutatási rendszer

Megoldásunk a mobil vagy online kérdőíves kutatások mellett mobil etnográfiai, naplós, helymeghatározási és alkalmazástesztelési kutatást is képes kezelni mobil alkalmazás segítségével. Alkalmas „moment of truth” típusú kutatásokra, aközben tudjuk megkérdezni a válaszadókat, miközben történik velük az esemény.

KUTATÁSOK

Éves online kiskereskedelmi kutatás

Az üzleti célok kialakításakor fontos, hogy ismerjük a piac jellemzőit. Éves kutatásunkból adatokat kaphat az előző évek online kiskereskedelmi forgalmáról termékkategóriánkénti bontásban, valamint a webáruházak általános fizetési és logisztikai megoldásairól. De kutatásunk naprakészen tartja a legfrissebb fogyasztói trendekről és a piac várható jövőbeli alakulásáról is.

Online vásárlók fogyasztási szokásainak vizsgálata

A forgalom növelése érdekében fontos ismerni a keresleti oldal jellemzőit. Éves kutatásunkból megtudhatja az online vásárlók legfőbb jellemzőit és szokásait, valamint az online vásárlással kapcsolatos elvárásaikat.

Középtávú e-kiskereskedelmi előrejelzés

A stratégiai tervek elkészítéséhez nem elég csak a múltbeli adatokat figyelembe venni, tudni kell azt is, milyen irányba tart a piac a jövőben. Előrejelzésünkben általánosan és termékkategóriákra bontva is talál szakértői becsléseket a várható trendekről a következő 5 évre.

KAPCSOLAT