SZOLGÁLTATÁSOK

A Reacty Digital elsősorban e-kereskedelmi területen nyújt kutatási és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat. A teljesség igénye nélkül a következő szolgáltatásokkal segítjük ügyfeleinket:

A felsoroltakon túl egyedi, ad-hoc kutatásokat is készítünk, így, ha nem találja meg az Önt érintő területet, akkor is nyugodtan kérjen tőlünk ajánlatot, az e-kereskedelemhez és a digitális transzformációhoz kapcsolódóan számos különféle kutatást végzünk.

Reacty VeVa online kutatási közösség

Sok vállalat számára fontos lehet, hogy egy-egy új termék bevezetésekor, vagy nagyobb üzleti döntés előtt megkérdezze a lakosság véleményét is az adott témában. Az így szerzett információk elősegítik a megfelelő stratégia kialakítását, vagy támogathatják a céges kommunikációt.

A Reacty VeVa egy több mint 30 ezer regisztrált felhasználóval rendelkező online válaszadói panel, ami segítségével cégünk felméréseket tud végezni akár a teljes felnőtt lakosságra, akár egy-egy bizonyos szempont alapján szűrt mintára vonatkozóan. A regisztrált felhasználókról az alapvető demográfiai adatokon felül bővebb profiladatok is rendelkezésre állnak, így konkrét célcsoportra is lehet kutatást indítani. Ha egyedi célcsoportra szeretne kutatni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a bővebb tájékoztatás és ajánlatadás érdekében! Kérésre a Reacty VeVa főbb paramétereit leíró panelbook-ot is küldünk.

Törekszünk a paneladatok rendszeres frissítésére annak érdekében, hogy valóban naprakész mintaszűrési lehetőségekkel szolgálhassunk. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk a kutatási közösség folyamatos bővítésére, hogy minél változatosabb válaszadói körrel rendelkezzünk és még nagyobb elemszámú kutatásokat kínálhassunk ügyfeleink számára.

Célcsoport kutatás és szegmentáció, ügyfélelégedettség mérés

Egy cég számára fontos tényező, hogy megfelelő mennyiségű és minőségű vásárlója legyen. Viszont, ehhez ismerni kell a fogyasztói piacot és meg kell találni az ideális vevő jelölteket. Ezenfelül, a már meglévő ügyfelek megtartása érdekében ki kell alakítani olyan ösztönző rendszert, amely valós értéket hordoz számukra. Csapatunk az ilyen igényekre fejlesztette ki célcsoport kutatásait és ügyfél elégedettség mérésre alkalmas mikrokérdőíves módszerét. Ezek akár egyszeri vagy rendszeres felmérések is lehetnek, amelyek közül a rendszeres vizsgálathoz saját fejlesztésű kutatási panel menedzsment megoldásunkat ajánljuk, amelyről bővebben itt olvashat Megoldásaink között.

Másik megoldásunk a reprezentatív internetes kutatás hozzájárul ahhoz, hogy megismerje azon fogyasztók véleményét termékéről, akik eddig még nem vásároltak Önnél vagy a versenytárs termékeit használják.

A célcsoport kutatás igény szerint magába foglalja a célcsoport szegmentációját. Ennek során  azonosítjuk a célcsoport szegmenseit, azok méreteit és Ön részletes elemzés formájában egy  olyan megbízható buyer perszónát kap kézhez a kutatás végén, amely alapján kifizetődő marketing stratégiát tud létrehozni.

Igény szerint megrendelőink saját ügyféladatbázisain GDPR konform módon végzünk ügyfél elégedettségi kutatást is.

Piacralépést támogató és konkurencia kutatás

A sikeres piacralépés egyik alapfeltétele a megalapozott stratégia és piacismeret. Cégünk ennek megfelelően vállal konkurencia elemzést és piacfeltáró kutatást kereskedők és gyártók számára is. Piacralépést támogató kutatásaink segítenek megalapozott stratégiát alkotni, hogy reális számokon alapuljanak ügyfeleink jövőre vonatkozó tervei. Az e-kereskedelembe belépni kívánó vagy már abban működő ügyfeleink számára előnyként kínáljuk a 20-nál több termékszegmenst magába foglaló éves, e-kereskedelmi kutatásunkat és az ahhoz kapcsolódó öt éves online kereskedelmi előrejelzésünket. Az előrejelző kutatásunkról bővebben a Dobozos kutatások részben olvashat.

Iparági kutatás adott részpiac feltárására

Új szereplő a piacon, vagy nyitna egy másik iparág felé, de több adatra, információra van szüksége? Szeretné tudni, hogy megéri-e egyáltalán belépni a piacra? Cégünk iparági kutatásokat is folytat (ún. szegmens kutatás, például online szálláspiac, ételkiszállítás, jegypiac, ruhapiac stb.).  

Az online kereskedelem részpiacaira vonatkozóan historikus, jelenlegi és várható jövőbeli forgalmi adatokat is tudunk adni, illetve a részpiac növekedési pályáját is meg tudjuk becsülni. Megtudhatja, hogy kik a legnagyobb horizontális és vertikális szereplői az adott területnek, valamint jellemezzük a long tail-be tartozó kisebb szereplőket is. Feltárjuk az adott területen legfontosabb nemzetközi és technológiai trendeket, megvizsgáljuk azok hazai piacon való megjelenésének esélyeit és a várható módosulásaikat miközben adaptálódnak a sajátos kelet-európai és magyar piacra.

Trendkutatás, előrejelzés, jövőkutatás (szcenárióelemzés)

A cégeknek muszáj előre tudniuk, hogy miként alakul a piac. A Reacty Digital rendelkezik éves, dobozos előrejelző kutatással az e-kereskedelem területén, amelyet ügyfeleink megvásárolhatnak (erről bővebben a Dobozos kutatásokat leíró részben olvashat). Csapatunk egyedi megrendelésre is gyárt ad hoc trendkutatást, előrejelzést vagy szcenárióelemzést. Ezekben azonosítjuk a legfontosabb nemzetközi és hazai trendeket, azok várható jövőbeli hatásait és előrejelzést adunk különböző forgatókönyvek alapján. Ezután a megrendelővel közösen azonosítjuk a legfontosabb jövőt alakító faktorokat, hogy végeredményként egy jövőtállót üzleti stratégiát alakíthasson ki.

E-kereskedelmet támogató területek átfogó kutatása

Webáruház üzemeltetésekor egy sor olyan kérdésre kell megoldást találni, mint például, hogy milyen fizetési módokat preferálnak a vevők, vagy hogyan optimalizálható a raktározás. A megfelelő logisztikai folyamatok üzemeltetése, a széleskörű fizetési lehetőségek nyújtása, a sokrétű marketing megoldások alkalmazása és hatékony webshop-üzemeltetés nélkül nincsenek sikeres online kiskereskedők. Ezekhez kapcsolódóan nyújt a Reacty Digital kutatási megoldásokat mind kínálati (webáruházak), mind a keresleti (vásárlók) oldalon. végzünk olyan felméréseket, amelyek során feltárjuk, hogy milyen eszközöket alkalmaznak a kereskedők és mit várnak el a fogyasztók a kiszállítás vagy a fizetés kapcsán. Azt is megvizsgáljuk, hogy milyen marketing csatornákat alkalmaznak a webáruházak és hogyan, illetve hol tájékozódnak vásárlás előtt és közben a fogyasztók. Ezen kutatások eredményei segítenek, hogy a webáruházak még inkább a piaci igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak ügyfeleiknek.

Adatbányászat, folyamatok mérése és finomhangolása

Az e-kereskedelmi szolgáltatóknál sok olyan adat jön létre, amely kielemzése, majd akciótervvé való átalakítása hatékonyabbá tudja tenni az üzleti működést. A csapatunknál fellelhető e-kereskedelmi piac ismerete, a piackutatási tudás és adatbányászat ötvözése egyszerre képes a cégen kívüli és cégen belüli adatok felhasználására. Ekképpen megrendelőink adat alapú döntéseket tudnak hozni a napi és a stratégiai döntésekben egyaránt. A Reacty Digital nem csak ad hoc, hanem folyamatos kutatásokat is készít, amelyek célja a folyamatok visszamérése. Ennek segítségével ügyfeleink képesek saját működésük igény szerinti megváltoztatására, vagy finomhangolására (folyamatoptimalizálás).

 

Kommunikációs célú kutatások

Piacgazdaságban nagy a verseny, muszáj kitűnni a többiek kínálata közül. Ebben tud segíteni csapatunk kommunikációs célú kutatásokkal, amelyeknek több funkciója is lehet. Egyrészt segíthetik a márkaépítést azáltal, hogy szakértelmet, hozzáértést mutatnak az adott területen (kompetencia-kommunikáció), másrészt képesek lehetnek megerősíteni egy cég piaci jelenlétét. Végül a kommunikációs célú kutatás részeként születhetnek olyan eredmények, amelyek nem egyszerűen csak a pre-salest támogatják, hanem a piac ismerete révén a sales tárgyalásokon is segítenek az adott részpiac bemutatásában és a leendő ügyfelek meggyőzésében.

Inspirációs célú előadások

Vannak trendek, amelyekből nem jó kimaradni és vannak munkavállalók, ügyfelek, akik számára fontos a bevonódás, de maguktól nem feltétlen tudják elképzelni, mit hoz a jövő, ezért a cégen belül is csak korlátozottan tudnak részesei lenni az új folyamatoknak. Ennek kezelésére ajánljuk inspiratív előadásainkat. Vajon hogyan hat majd a gépek, algoritmusok és mesterséges intelligencia térnyerése az e-kereskedelem, gyártás, logisztika, fizetés, vagy épp a marketing területére? A Reacty Digital kollégái több éves szakmai tapasztalatuknak köszönhetően kiválóan ismerik a hazai e-kereskedelmi piacot, annak főbb trendjeit, a nemzetközi kontextust és a várható technológiai kihívásokat. Ennek az ismeretnek a birtokában vállaljuk a lehetséges jövőbeli trendeket, mozgásokat, technológiai újdonságokat bemutató inspirációs előadások megtartását.

SZOLGÁLTATÁSOK

A Reacty Digital elsősorban e-kereskedelmi területen nyújt kutatási és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat. A felsoroltakon túl egyedi, ad-hoc kutatásokat is készítünk, így, ha nem találja meg az Önt érintő területet, akkor is nyugodtan kérjen tőlünk ajánlatot, az e-kereskedelemhez és a digitális transzformációhoz kapcsolódóan számos különféle kutatást végzünk.

Reacty VeVa online kutatási közösség

Sok vállalat számára fontos lehet, hogy egy-egy új termék bevezetésekor, vagy nagyobb üzleti döntés előtt megkérdezze a lakosság véleményét is az adott témában. Az így szerzett információk elősegítik a megfelelő stratégia kialakítását, vagy támogathatják a céges kommunikációt.

A Reacty VeVa egy több mint 30 ezer regisztrált felhasználóval rendelkező online válaszadói panel, ami segítségével cégünk felméréseket tud végezni akár a teljes felnőtt lakosságra, akár egy-egy bizonyos szempont alapján szűrt mintára vonatkozóan.

A regisztrált felhasználókról az alapvető demográfiai adatokon felül bővebb profiladatok is rendelkezésre állnak, így konkrét célcsoportra is lehet kutatást indítani. Ha egyedi célcsoportra szeretne kutatni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a bővebb tájékoztatás és ajánlatadás érdekében! Kérésre a Reacty VeVa főbb paramétereit leíró panelbook-ot is küldünk.

Törekszünk a paneladatok rendszeres frissítésére annak érdekében, hogy valóban naprakész mintaszűrési lehetőségekkel szolgálhassunk. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk a kutatási közösség folyamatos bővítésére, hogy minél változatosabb válaszadói körrel rendelkezzünk és még nagyobb elemszámú kutatásokat kínálhassunk ügyfeleink számára.

Célcsoport kutatás és szegmentáció, ügyfélelégedettség mérés

Egy cég számára fontos tényező, hogy megfelelő mennyiségű és minőségű vásárlója legyen. Viszont, ehhez ismerni kell a fogyasztói piacot és meg kell találni az ideális vevő jelölteket. Ezenfelül, a már meglévő ügyfelek megtartása érdekében ki kell alakítani olyan ösztönző rendszert, amely valós értéket hordoz számukra. Csapatunk az ilyen igényekre fejlesztette ki célcsoport kutatásait és ügyfél elégedettség mérésre alkalmas mikrokérdőíves módszerét. Ezek akár egyszeri vagy rendszeres felmérések is lehetnek, amelyek közül a rendszeres vizsgálathoz saját fejlesztésű kutatási panel menedzsment megoldásunkat ajánljuk, amelyről bővebben itt olvashat Megoldásaink között.

Másik megoldásunk a reprezentatív internetes kutatás hozzájárul ahhoz, hogy megismerje azon fogyasztók véleményét termékéről, akik eddig még nem vásároltak Önnél vagy a versenytárs termékeit használják.

A célcsoport kutatás igény szerint magába foglalja a célcsoport szegmentációját. Ennek során  azonosítjuk a célcsoport szegmenseit, azok méreteit és Ön részletes elemzés formájában egy  olyan megbízható buyer perszónát kap kézhez a kutatás végén, amely alapján kifizetődő marketing stratégiát tud létrehozni.

Igény szerint megrendelőink saját ügyféladatbázisain GDPR konform módon végzünk ügyfél elégedettségi kutatást is.

Piacralépést támogató és konkurencia kutatás

A sikeres piacralépés egyik alapfeltétele a megalapozott stratégia és piacismeret. Cégünk ennek megfelelően vállal konkurencia elemzést és piacfeltáró kutatást kereskedők és gyártók számára is. Piacralépést támogató kutatásaink segítenek megalapozott stratégiát alkotni, hogy reális számokon alapuljanak ügyfeleink jövőre vonatkozó tervei. Az e-kereskedelembe belépni kívánó vagy már abban működő ügyfeleink számára előnyként kínáljuk a 20-nál több termékszegmenst magába foglaló éves, e-kereskedelmi kutatásunkat és az ahhoz kapcsolódó öt éves online kereskedelmi előrejelzésünket. Az előrejelző kutatásunkról bővebben a Dobozos kutatások részben olvashat.

Iparági kutatás adott részpiac feltárására

Új szereplő a piacon, vagy nyitna egy másik iparág felé, de több adatra, információra van szüksége? Szeretné tudni, hogy megéri-e egyáltalán belépni a piacra? Cégünk iparági kutatásokat is folytat (ún. szegmens kutatás, például online szálláspiac, ételkiszállítás, jegypiac, ruhapiac stb.).  

Az online kereskedelem részpiacaira vonatkozóan historikus, jelenlegi és várható jövőbeli forgalmi adatokat is tudunk adni, illetve a részpiac növekedési pályáját is meg tudjuk becsülni. Megtudhatja, hogy kik a legnagyobb horizontális és vertikális szereplői az adott területnek, valamint jellemezzük a long tail-be tartozó kisebb szereplőket is. Feltárjuk az adott területen legfontosabb nemzetközi és technológiai trendeket, megvizsgáljuk azok hazai piacon való megjelenésének esélyeit és a várható módosulásaikat miközben adaptálódnak a sajátos kelet-európai és magyar piacra.

Trendkutatás, előrejelzés, jövőkutatás (szcenárióelemzés)

A cégeknek muszáj előre tudniuk, hogy miként alakul a piac. A Reacty Digital rendelkezik éves, dobozos előrejelző kutatással az e-kereskedelem területén, amelyet ügyfeleink megvásárolhatnak (erről bővebben a Dobozos kutatásokat leíró részben olvashat). Csapatunk egyedi megrendelésre is gyárt ad hoc trendkutatást, előrejelzést vagy szcenárióelemzést. Ezekben azonosítjuk a legfontosabb nemzetközi és hazai trendeket, azok várható jövőbeli hatásait és előrejelzést adunk különböző forgatókönyvek alapján. Ezután a megrendelővel közösen azonosítjuk a legfontosabb jövőt alakító faktorokat, hogy végeredményként egy jövőtállót üzleti stratégiát alakíthasson ki.

E-kereskedelmet támogató területek átfogó kutatása

Webáruház üzemeltetésekor egy sor olyan kérdésre kell megoldást találni, mint például, hogy milyen fizetési módokat preferálnak a vevők, vagy hogyan optimalizálható a raktározás. A megfelelő logisztikai folyamatok üzemeltetése, a széleskörű fizetési lehetőségek nyújtása, a sokrétű marketing megoldások alkalmazása és hatékony webshop-üzemeltetés nélkül nincsenek sikeres online kiskereskedők. Ezekhez kapcsolódóan nyújt a Reacty Digital kutatási megoldásokat mind kínálati (webáruházak), mind a keresleti (vásárlók) oldalon. végzünk olyan felméréseket, amelyek során feltárjuk, hogy milyen eszközöket alkalmaznak a kereskedők és mit várnak el a fogyasztók a kiszállítás vagy a fizetés kapcsán. Azt is megvizsgáljuk, hogy milyen marketing csatornákat alkalmaznak a webáruházak és hogyan, illetve hol tájékozódnak vásárlás előtt és közben a fogyasztók. Ezen kutatások eredményei segítenek, hogy a webáruházak még inkább a piaci igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak ügyfeleiknek.

Adatbányászat, folyamatok mérése és finomhangolása

Az e-kereskedelmi szolgáltatóknál sok olyan adat jön létre, amely kielemzése, majd akciótervvé való átalakítása hatékonyabbá tudja tenni az üzleti működést. A csapatunknál fellelhető e-kereskedelmi piac ismerete, a piackutatási tudás és adatbányászat ötvözése egyszerre képes a cégen kívüli és cégen belüli adatok felhasználására. Ekképpen megrendelőink adat alapú döntéseket tudnak hozni a napi és a stratégiai döntésekben egyaránt. A Reacty Digital nem csak ad hoc, hanem folyamatos kutatásokat is készít, amelyek célja a folyamatok visszamérése. Ennek segítségével ügyfeleink képesek saját működésük igény szerinti megváltoztatására, vagy finomhangolására (folyamatoptimalizálás).

 

Kommunikációs célú kutatások

Piacgazdaságban nagy a verseny, muszáj kitűnni a többiek kínálata közül. Ebben tud segíteni csapatunk kommunikációs célú kutatásokkal, amelyeknek több funkciója is lehet. Egyrészt segíthetik a márkaépítést azáltal, hogy szakértelmet, hozzáértést mutatnak az adott területen (kompetencia-kommunikáció), másrészt képesek lehetnek megerősíteni egy cég piaci jelenlétét. Végül a kommunikációs célú kutatás részeként születhetnek olyan eredmények, amelyek nem egyszerűen csak a pre-salest támogatják, hanem a piac ismerete révén a sales tárgyalásokon is segítenek az adott részpiac bemutatásában és a leendő ügyfelek meggyőzésében.

Inspirációs célú előadások

Vannak trendek, amelyekből nem jó kimaradni és vannak munkavállalók, ügyfelek, akik számára fontos a bevonódás, de maguktól nem feltétlen tudják elképzelni, mit hoz a jövő, ezért a cégen belül is csak korlátozottan tudnak részesei lenni az új folyamatoknak. Ennek kezelésére ajánljuk inspiratív előadásainkat. Vajon hogyan hat majd a gépek, algoritmusok és mesterséges intelligencia térnyerése az e-kereskedelem, gyártás, logisztika, fizetés, vagy épp a marketing területére? A Reacty Digital kollégái több éves szakmai tapasztalatuknak köszönhetően kiválóan ismerik a hazai e-kereskedelmi piacot, annak főbb trendjeit, a nemzetközi kontextust és a várható technológiai kihívásokat. Ennek az ismeretnek a birtokában vállaljuk a lehetséges jövőbeli trendeket, mozgásokat, technológiai újdonságokat bemutató inspirációs előadások megtartását.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart