SZOLGÁLTATÁSOK

A Reacty Digital elsősorban e-kereskedelmi területen nyújt kutatási és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat. A teljesség igénye nélkül a következő szolgáltatásokkal segítjük ügyfeleinket:

A felsoroltakon túl egyedi, ad-hoc kutatásokat is készítünk, így, ha nem találja meg az Önt érintő területet, akkor is nyugodtan kérjen tőlünk ajánlatot, az e-kereskedelemhez és a digitális transzformációhoz kapcsolódóan számos különféle kutatást végzünk.

VeVa online kutatási közösség

Sok vállalat számára fontos lehet, hogy egy-egy új termék bevezetésekor, vagy nagyobb üzleti döntés előtt megkérdezze a lakosság véleményét is az adott témában. Az így szerzett információk elősegítik a megfelelő stratégia kialakítását, vagy támogathatják a céges kommunikációt.

A VeVa egy több mint 30 ezer regisztrált felhasználóval rendelkező online válaszadói panel, ami segítségével cégünk felméréseket tud végezni akár a teljes felnőtt lakosságra, akár egy-egy bizonyos szempont alapján szűrt mintára vonatkozóan. A regisztrált felhasználókról az alapvető demográfiai adatokon felül bővebb profiladatok is rendelkezésre állnak, így konkrét célcsoportra is lehet kutatást indítani. Ha egyedi célcsoportra szeretne kutatni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a bővebb tájékoztatás és ajánlatadás érdekében! Bővebb információkért kérje a VeVa-t részletesen bemutató panelbookot.

Törekszünk a paneladatok rendszeres frissítésére annak érdekében, hogy valóban naprakész mintaszűrési lehetőségekkel szolgálhassunk. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk a kutatási közösség folyamatos bővítésére, hogy minél változatosabb válaszadói körrel rendelkezzünk és még nagyobb elemszámú kutatásokat kínálhassunk ügyfeleink számára.

Gamer panel

A gamer panel egy videojátékosokból álló kutatási közösség, melynek tagjai e-sportban népszerű játékokkal játszanak (például LoL, CS:GO). A panelen készített online kutatással részletesen és célirányosan vizsgálható a célcsoport, legyen szó akár fogyasztási szokásokról (üdítőital, snack, ételrendelés), sportfogadási szokásokról vagy koncepciótesztekről. A gamerek elérése mindenkinek hasznos, aki a fiatalokat szeretné megszólítani.

E-kereskedelmet támogató területek átfogó kutatása

Webáruház üzemeltetésekor egy sor olyan kérdésre kell megoldást találni, mint például, hogy milyen fizetési módokat preferálnak a vevők, vagy hogyan optimalizálható a raktározás. Megfelelő logisztikai folyamatok, széleskörű fizetési lehetőségek, sokrétű marketing megoldások és hatékony webshop-üzemeltetés nélkül nincsenek sikeres online kiskereskedők. Ezekhez kapcsolódóan nyújt a Reacty Digital kutatási megoldásokat mind kínálati (webáruházak), mind keresleti (vásárlók) oldalon. Végzünk olyan felméréseket, amelyek során feltárjuk, hogy milyen eszközöket alkalmaznak a kereskedők és mit várnak el a fogyasztók a kiszállítás vagy a fizetés kapcsán. Azt is megvizsgáljuk, hogy milyen marketing csatornákat alkalmaznak a webáruházak és hogyan, illetve hol tájékozódnak vásárlás előtt és közben a fogyasztók. Ezen kutatások eredményei segítenek, hogy a webáruházak még inkább a piaci igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak ügyfeleiknek.

Omnibusz kutatások

Szeretne költséghatékony piackutatási megoldást választani? Csupán néhány kérdése van, de fontos lenne, hogy azokra választ kapjon? Esetleg mindössze egyetlen kérdést szeretne rendszeresen feltenni, hogy lássa az időbeli változásokat? Ha ezek valamelyikére igennel válaszolt, akkor kérdőíves online omnibusz kutatásunkat önnek találtuk ki. A kutatás minden második hónapban indul a VeVa online kérdőíves panelen és akár néhány kérdéssel csatlakozhat. A kérdőívbe több megrendelőnk kérdései kerülnek bele, így a költségek is megoszlanak közöttük, az eredmények azonban bizalmasak és minden ügyfelünk számára egyedileg készülnek.

Az omnibusz kutatás gyors és költséghatékony, valamint kéthavi ütemezésének köszönhetően jól tervezhető. A szolgáltatás ára a kérdések számától és típusától függ, kérje ajánlatunkat bármelyik elérhetőségünkön.

Piacralépést támogató és konkurencia kutatás

A sikeres piacralépés egyik alapfeltétele a megalapozott stratégia és piacismeret. Cégünk ennek megfelelően vállal konkurencia elemzést és piacfeltáró kutatást kereskedők és gyártók számára is. Piacralépést támogató kutatásaink segítenek megalapozott stratégiát alkotni, hogy reális számokon alapuljanak ügyfeleink jövőre vonatkozó tervei. Az e-kereskedelembe belépni kívánó vagy már abban működő ügyfeleink számára előnyként kínáljuk a 20-nál több termékszegmenst magába foglaló éves, e-kereskedelmi kutatásunkat és az ahhoz kapcsolódó öt éves online kereskedelmi előrejelzésünket. Az előrejelző kutatásunkról bővebben a Kutatások részben olvashat.

Iparági kutatás adott részpiac feltárására

Új szereplő a piacon, vagy nyitna egy másik iparág felé, de több adatra, információra van szüksége? Szeretné tudni, hogy megéri-e egyáltalán belépni a piacra? Cégünk iparági kutatásokat is folytat (ún. szegmens kutatás, például online szálláspiac, ételkiszállítás, jegypiac, ruhapiac stb.). 

Az online kereskedelem részpiacaira vonatkozóan historikus, jelenlegi és várható jövőbeli forgalmi adatokat is tudunk adni, illetve a részpiac növekedési pályáját is meg tudjuk becsülni. Megtudhatja, hogy kik a legnagyobb horizontális és vertikális szereplői az adott területnek, valamint jellemezzük a long tail-be tartozó kisebb szereplőket is. Feltárjuk az adott területen legfontosabb nemzetközi és technológiai trendeket, megvizsgáljuk azok hazai piacon való megjelenésének esélyeit és a várható módosulásaikat miközben adaptálódnak a sajátos kelet-európai és magyar piacra.

Trendkutatás, előrejelzés, jövőkutatás (szcenárióelemzés)

A cégeknek muszáj előre tudniuk, hogy miként alakul a piac. A Reacty Digital rendelkezik rendszeres éves előrejelző kutatással az e-kereskedelem területén, amelyet ügyfeleink megvásárolhatnak (erről bővebben a Kutatásokat leíró részben olvashat). Csapatunk egyedi megrendelésre is gyárt ad hoc trendkutatást, előrejelzést vagy szcenárióelemzést. Ezekben azonosítjuk a legfontosabb nemzetközi és hazai trendeket, azok várható jövőbeli hatásait és előrejelzést adunk különböző forgatókönyvek alapján. Ezután a megrendelővel közösen azonosítjuk a legfontosabb jövőt alakító faktorokat, hogy végeredményként egy jövőtálló üzleti stratégiát alakíthasson ki.


Munkavállalói felmérések

A munkavállalók véleményének, gondolkodásmódjának és érzéseinek mélyebb megismerését segítheti egy anonim, a cégtől független ügynökség által vezetett kutatás, amelyben a dolgozók szabadon elmondhatják véleményüket, így a vállalat lehetőséget kap a reagálásra. A rendszeres vagy eseti felmérés irányulhat akár az általános dolgozói elégedettségre és elköteleződésre, akár a munkahelyi kultúrával, vagy épp kultúraváltással kapcsolatos véleményekre, javaslatokra. Megvizsgálhatja a munkaszervezés kérdéseit, a munkavállalói perspektívákat és fejlődési lehetőségeket, illetve az elismerés-megbecsültség kérdéskörét.

A kutatás azon az alapvető feltételezésen alapul, hogy munkavállalók igényeit figyelembe vevő döntések sikeresebb megoldások kidolgozásához, jobb munkahelyi légkörhöz vezethetnek és csökkenthetik a fluktuációt.

Célcsoport kutatás és szegmentáció, ügyfélelégedettség-mérés

Egy cég számára fontos tényező, hogy megfelelő mennyiségű és minőségű vásárlója legyen. Viszont, ehhez ismerni kell a fogyasztói piacot és meg kell találni az ideális vevő jelölteket. Ezenfelül, a már meglévő ügyfelek megtartása érdekében ki kell alakítani olyan ösztönző rendszert, amely valós értéket hordoz számukra. Az ügyfélelégedettség-mérés során a vállalat visszajelzést kaphat a pozitív, megerősítendő ügyfélélmények mellett a fejlesztendő területekről is. Ez lehet akár egyszeri felmérés, akár rendszeres monitorozása a fogyasztói visszajelzéseknek.

A reprezentatív internetes kutatás hozzájárul ahhoz, hogy megismerje azon fogyasztók véleményét is termékéről, akik eddig még nem vásároltak Önnél vagy a versenytárs termékeit használják.

A célcsoport kutatás igény szerint magába foglalja a célcsoport szegmentációját. Ennek során azonosítjuk a célcsoport szegmenseit, azok méreteit és Ön részletes elemzés formájában egy olyan megbízható buyer perszónát kap kézhez a kutatás végén, amely alapján kifizetődő marketing stratégiát tud létrehozni.

Igény szerint megrendelőink saját ügyféladatbázisain is GDPR konform módon végzünk ügyfél elégedettségi kutatást.

Kommunikációs célú kutatások

Piacgazdaságban nagy a verseny, muszáj kitűnni a többiek kínálata közül. Ebben tud segíteni csapatunk kommunikációs célú kutatásokkal, amelyeknek több funkciója is lehet. Egyrészt segíthetik a márkaépítést azáltal, hogy szakértelmet, hozzáértést mutatnak az adott területen (kompetencia-kommunikáció), másrészt képesek lehetnek megerősíteni egy cég piaci jelenlétét. Végül a kommunikációs célú kutatás részeként születhetnek olyan eredmények, amelyek nem egyszerűen csak a pre-salest támogatják, hanem a piac ismerete révén a sales tárgyalásokon is segítenek az adott részpiac bemutatásában és a leendő ügyfelek meggyőzésében.

Versenytárselemzés

A saját célcsoportunk ismerete mellett elengedhetetlen a versenytársak elemzése, piaci stratégiájuk követése. Ez egyrészt segíti saját fejlesztési lehetőségeink belső értékelését, másrészt mind a középtávú, mind a hosszútávú stratégiák meghatározásában nélkülözhetetlen.

A Reacty Digital akár esetileg, akár időközönként el tudja végezni konkrét iparági versenytársak elemzését, mind desk kutatások formájában, mind a fogyasztók körében a különböző szereplők megítélésének vizsgálata révén. Ez utóbbi egyben egy iparági brandelemzéssel is kombinálható kutatási módszer.

Digimeter kutatássorozat

A Digimeter megmutatja, hogy a kis- és középvállalkozások milyen mértékben használják ki a digitalizáció eszközeit és lehetőségeit, illetve merre tudnak tovább fejlődni.

A kérdőívek bárki számára kitölthetők, a kutatásban való részvétel segít a saját digitalizációs helyzet felmérésében és a gazdaság többi szereplőjével való összehasonlítást is megkönnyíti.

A kutatás összesített eredményei nyilvánosan is elérhetőek, a kitöltők pedig részletes jelentést kapnak saját eredményeikről. A saját területükön legsikeresebb és legjobban fejlődő cégek Digimeter versenyképességi díjban részesülhetnek.

Részletesebb információkért és az aktuális kérdőív kitöltéséhez látogasson el a Digimeter önálló weboldalára!