SZOFTVERES MEGOLDÁSOK
Reacty Insight
Döntéshozóként sokszor olyan döntési szituáció merül fel, amelyhez megbízható, első kézből származó információra lenne szükség. Ilyen információ lehet például az, amikor egy új termékvonal bevezetése előtt tudni szeretnénk vásárlóink véleményét vagy emelni szeretnénk a szolgáltatásunk színvonalát, de csak kis büdzsé áll rendelkezésre hozzá és szükséges a fogyasztók preferencia-listájának megismerése. A Reacty Digital saját fejlesztésű piackutatási panelmenedzsment rendszere lehetővé teszi a rendszeres és időszakos ügyfélvélemények begyűjtését és a profilozást. A Reacty Insight alkalmas hatékony és rendszeres kérdőíves kutatások elvégzésére, ezáltal hasznos támpontot nyújtva minden döntéshozó számára.
A rendszer alkalmas arra is, hogy GDPR konform módon lehessen megadott felhasználói körrel és az ő beleegyezésükkel profilozó kutatásokat készíteni és folyamatosan bővülő panel adatbázisokat építeni. A Reacty Insight menedzselt és nem menedzselt szolgáltatásként is igénybe vehető piackutatási panelmenedzseri feladatokhoz.
Menedzselt szolgáltatásként – ebben az esetben a Reacty adja mind a humán, mind az informatikai támogatást is a szoftver mellé. Ajánlott például marketingesek és HR osztályok, intézményi vezetők számára.
Nem menedzselt szolgáltatásként (SaaS – Software as a Service) – ilyenkor a Reacty Digital csak az informatikai rendszert nyújtja. Ezt az opciót elsősorban olyan piackutató cégek számára ajánljuk, amik saját paneljeik elkülönült menedzsmentjére keresnek megfelelő eszközt.
A Reacty Insight panel menedzser megoldás saját fejlesztésű termék, így megfelelő feltételek esetén a Reacty Digital licensz értékesítést is vállal a szoftverre.
Mobil kutatási rendszer
Olyan kutatási eszközt tudunk biztosítani, amely képes kezelni a saját kérdőíves panelt, ezen panel tagjait meghívni mobil alkalmazáson keresztül kitöltendő vagy hagyományos online böngésző alapú kutatásokra. A rendszerben megtervezhető különböző workflow-k szerint történő kutatás lebonyolítása, valamint triggeresemények által kiváltott reakciók konfigurálása. Az így előálló kutatás automatikusan futtatható, míg az eredményeket folyamatosan tudja szállítani a rendszer.
Megoldásunk képes meghatározott szempontoknak megfelelő embereket hozzárendelni egy kutatáshoz, kérdőíveket futtatni, az azokra adott válaszokat összegyűjteni és elemezhető adatbázissá formálni. Természetesen ezt az adatbázist arra alkalmas adatelemző rendszerrel fel lehet dolgozni, az így előálló eredményeket pedig értelmezni, következtetéseket levonni és azok alapján döntéseket hozni.
Nagy előnye, hogy kiválóan alkalmas a „moment of truth” típusú kutatások végrehajtására, vagyis aközben tudjuk megkérdezni a válaszadókat, miközben történik velük az esemény, vagy közvetlenül utána, amíg az élmény hatása alatt állnak. Így nem kell megvárni, amíg számítógép közelbe kerülnek, vagy egy kérdezőbiztossal találkoznak.